Informativa Sulla Privacy

1. Ambito di applicazione
   Questa politica si applica a tutte le interazioni degli utenti con la piattaforma, incluse:

• Navigazione e ricerca dei contenuti
• Inserimento ordini, pagamenti e attività post-vendita
• Richieste di assistenza o contatto con il supporto
• Resi, rimborsi e gestione delle controversie
  Nota: utenti minorenni sotto i 18 anni non possono registrarsi o fornire dati personali; eventuali dati raccolti per errore saranno rimossi tempestivamente.

2. Tipi di dati raccolti

• Dati forniti dall’utente: nome, telefono, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, storico ordini, informazioni relative ai metodi di pagamento
• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, configurazione dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale (con consenso)
• Non vengono raccolti dati sensibili non necessari al servizio

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Gestione ordini, logistica e supporto post-vendita, in base ad obblighi contrattuali
• Notifiche sui servizi: stato ordine, spedizione e aggiornamenti post-vendita
• Miglioramento dell’esperienza del sito tramite analisi anonime
• Adempimenti normativi: fatturazione, dichiarazioni fiscali, prevenzione frodi
  I dati non saranno utilizzati per marketing senza consenso esplicito

4. Uso dei cookie

• Cookie non necessari richiedono consenso e servono a:
  • Accesso automatico
  • Memorizzazione preferenze lingua e regione
  • Mantenere lo stato del carrello e facilitare il pagamento
• Gli utenti possono gestire o revocare l’autorizzazione tramite browser; disattivare cookie non necessari non impedisce l’uso delle funzionalità principali, ma può limitare servizi personalizzati

5. Sicurezza dei dati

• Trasmissione criptata tramite TLS/SSL
• Controllo accessi rigoroso e principio di minimo privilegio
• Firewall e scansioni periodiche delle vulnerabilità
• Formazione del personale sulla privacy
• Aggiornamenti regolari di sistemi e componenti

6. Condivisione e terze parti
   I dati sono condivisi con terze parti solo se necessario e conformi a GDPR, con DPA firmati, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento
• Partner logistici e di stoccaggio
• Fornitori di tecnologie per la gestione ordini
  Le terze parti trattano i dati solo nei limiti concordati e adottano misure di sicurezza adeguate

7. Trasferimento internazionale dei dati
   I dati sono conservati principalmente nello Spazio Economico Europeo; eventuali trasferimenti extra-UE avvengono tramite strumenti legali come gli SCC e con informativa agli utenti
8. Periodo di conservazione dei dati

• Dati relativi ad ordini e fatture conservati per 5 anni secondo la legge
• Dopo tale periodo o al termine delle finalità, i dati saranno eliminati o anonimizzati, salvo diversa disposizione legale

9. Gestione violazioni dati
   Eventuali violazioni che possano impattare sui diritti degli utenti saranno comunicate entro 72 ore e gestite con misure correttive immediate
10. Diritti dell’utente
    Secondo GDPR, l’utente ha diritto a:

• Accesso: ricevere copia dei dati personali
• Rettifica: correggere dati inaccurati o incompleti
• Cancellazione: richiedere la rimozione se consentito dalla legge
• Limitazione: limitare temporaneamente il trattamento
• Portabilità: ottenere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o revocare il consenso (senza retroattività sulla liceità dei trattamenti precedenti)
  Le richieste possono essere inviate tramite contatti indicati, con risposta generalmente entro 24 ore; questioni complesse possono richiedere più tempo

11. Protezione dati minorenni
    Non vengono raccolti dati personali di minori sotto i 18 anni; eventuali dati raccolti accidentalmente saranno rimossi immediatamente
12. Contatti

Indirizzo: 612 5th Ave S #1, Lewistown, MT 59457, Stati Uniti
Telefono: +1 (929) 400-3693
Email: web@furniovelae.com
Orari di apertura:
Lunedì–Venerdì: 9:00–18:00 (CST)
Sabato: 10:00–16:00 (CST)
Domenica: Chiuso

13. Aggiornamenti della politica
    La presente politica è efficace dalla data di pubblicazione; eventuali modifiche saranno comunicate tramite avvisi sulla piattaforma o email